Verzending

Genaio biedt wereldwijde verzending via:

• PostNL (binnen Nederland)
• DHL
• UPS
• FedEx

We verwachten dat de meeste bestellingen binnen 1-10 dagen worden geleverd. Je ontvangt automatisch een tracking link zodra we je bestelling hebben verzonden.

Alle verzendservices die door Genaio worden gebruikt, bieden een tracking nummer en verzekering voor de waarde van je pakket. Indien er meerdere bestellingen worden geplaatst met dezelfde verzendbestemming en op hetzelfde account, zullen de bestellingen worden gecombineerd en de verzendkosten worden aangepast, tenzij anders verzocht.

Gelieve het volgende in acht te nemen: De bestelde artikelen worden pas verzonden, nadat de betaling door ons is verwerkt en gecontroleerd. Genaio levert niet naar postbusadressen. Bovendien bevatten alle bestellingen een officiële factuur waarop het exacte totaalbedrag van de gekochte goederen in euro's staat vermeld. We zullen de waarde niet verlagen of de artikelen als cadeau markeren op de factuur van het pakket, aangezien dit illegaal is en in strijd met internationale invoerregels, zoals vastgelegd in de Nederlandse wet.

VERKEERD ADRES, NIET ONTVANGEN ARTIKELEN EN RETOURZENDINGEN.

Als het artikel niet wordt ontvangen en door de bezorgdienst naar ons wordt teruggestuurd, worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht (niet volgens bovenstaande tabel). De prijs van het artikel wordt gecrediteerd zodra wij het artikel hebben ontvangen. We nemen contact met je op om je te informeren zodra wij het pakket hebben ontvangen.

We zijn afhankelijk van de verzendbedrijven. Vertragingen kunnen voorkomen.